Guest Experience Service Crew - Premium Hospitality Team in Bali

Buat pengalaman tamu yang tak terlupakan di destinasi wisata paling hidup di dunia? WaaCow mencari Service Crew Members yang dinamis dan berfokus pada pelanggan untuk bergabung dengan tim premium kami di Bali! Sebagai bagian dari tim Guest Experience, Anda akan menjadi jembatan antara tamu dan layanan kami. Di WaaCow, kami percaya bahwa setiap detail penting, dan Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap tamu merasa dihargai dan nyaman selama menginap di properti kami.

Di Bali, Anda akan bekerja di berbagai lokasi menarik seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari membawa tantangan baru dan peluang untuk belajar lebih banyak tentang industri perhotelan yang dinamis. Kami menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk memastikan operasi yang efisien dan pelayanan yang konsisten.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional di berbagai area properti.
• Mengelola dan memastikan ketersediaan kamar serta kebersihan kamar sesuai standar.
• Menggunakan sistem manajemen properti dan manajemen hubungan pelanggan untuk mendukung operasional harian.
• Membantu tamu dalam memesan layanan tambahan seperti restoran, spa, dan aktivitas wisata.
• Melaporkan masalah atau keluhan tamu kepada manajemen dengan cepat dan tepat.
• Mengikuti protokol keselamatan dan kebersihan yang ketat.
• Berpartisipasi dalam kegiatan tim dan acara khusus yang diselenggarakan oleh properti.
• Meningkatkan keterampilan bahasa Inggris untuk berkomunikasi dengan tamu internasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Service Crew di industri perhotelan.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen properti adalah keuntungan.
• Berpengalaman menggunakan PMS dan CRM adalah plus.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Fleksibel dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan multitasking dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah keuntungan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait